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我被投诉了--心情真是糟糕透了！

　
都是在律师有失职之处或者违背了当时对当事人的承诺时，才会有当事人上门要求退费的事情发生。今天我遇到的却是帮当事人打赢了一场人身伤害赔偿官司，当事人上门要求减免当时所收的律师费用。他的理由是：1、我开庭迟到了，他的精神上紧张到要求赔偿损失的程度了，2、他的赔偿内容方面我没有帮他尽力争取。我第一次遇到这样的当事人，心里的感觉是知道了什么叫无情无义！我对他说：1、你自己要知道你当时是面临着什么样的情况，面临的是要驳回起诉！如果没有律师，你就不会有任何赔偿。2、当时已经开过一次庭，我是后期介入。3、我开庭迟到是我在另一个法院开庭，这个我已经对法官、对当事人都已经说过，没有对案件形成任何影响。4、当时的诉讼主张我已拿着法律条文逐条向他解释过。这个当事人不依。面对如此当事人，我还能说什么呢，我压制着怒气，道理总是能够说的明白的，我坚信这一点！
我庆幸绝大多数的当事人都是通情达理的，律师所做的每一步工作都能看在眼里，律师是一方当事人代理人，没有律师可以承诺他所代理的所有官司都是胜利的。如果胜利了，还会有麻烦，律师真是不要做了。

　这些话对当事人说了以后，当事人也很客观，他说，高律师，你确实是为我做了不少的工作，我很感谢你，但是你没有为我争取最大的权利。我说：那你说说我没有给你争取什么最大的权利呢？他说，你没有为我争取后续医疗期间的误工费、护理费和营养费。（当时《最高法院关于审理人身损害赔偿意见》还没有颁发）我真是哭笑不得，我拿出江苏省民事办案手册，翻到江苏省人身伤害赔偿规定第65条给他看，说明争取到后续医疗费已经是很大的胜利了，因为后续医疗还没有发生，误工费、护理费和营养费也就无从确定，只有在实际发生后，根据相应的证据另行提起诉讼。当事人不听，只认自己的死理。然后他来到了江苏省律师协会反映，江苏省律师协会的同志耐心的对他做说服工作，可是不管用。然后他又来到了江苏省司法厅律师管理部门，负责同志对我的工作给予了肯定，对他也做了说服工作。

对于这件事，我的心理真是非常的不平衡。这样的案子，我考虑到他的家庭困难，只收了他1000元，包含所有的办案杂费。按照当时律师事务所的制度，从这个案子我的收入是440元。接受委托后，我了解案情，及时申请追加被告，首先避免了第一次开庭时面临的被驳回起诉的危险，然后又安排了证人，对上小学二年级的证人仔细讲了做证的注意事项，又到事故现场做了现场调查，最后详细写了代理词，发表了自己的法律观点。这样的小案子，我付出这样多的工作，最终的结局是很好的，做为律师，我知道我又胜了一场诉讼！但是我却被当事人投诉了，理由是我没有给他争取法律之外的东西！

这就是当事人所谓最大的利益，这也给我带来思考，做为当事人代理人的律师，在面对当事人的要求不为法律所支持时，是以当事人为主，还是以法律为主呢？

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